Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Администрации сервиса Orbit заключить договор возмездного оказания услуг и/или предоставления цифровых товаров на условиях, изложенных ниже. Документ подготовлен на основе ранее утверждённого пользовательского соглашения и применяется ко всем случаям использования Сервиса, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта или тарифа.
1. Термины и общие положения
1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Orbit, включая сайт, бота, личные кабинеты, цифровые интерфейсы, каналы связи, платёжные и иные технические средства, используемые для предоставления цифровых товаров и услуг.
1.2. Администрация — лицо, размещающее настоящую оферту и обеспечивающее предоставление функционала Сервиса, цифровых продуктов, информационных материалов, подписок, консультационных и сопутствующих услуг.
1.3. Пользователь — любое физическое или иное лицо, которое ознакомилось с настоящей офертой и совершило её акцепт.
1.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём совершения хотя бы одного из следующих действий: запуск бота, регистрация, оплата, оформление заказа, получение доступа к материалам, использование функционала Сервиса либо продолжение использования Сервиса после публикации актуальной редакции оферты.
1.5. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью, действует добровольно, ознакомился с условиями настоящей оферты в полном объёме и принимает их без оговорок.
2. Предмет оферты
2.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю доступ к цифровым товарам и/или услугам, описание которых размещается в Сервисе, а Пользователь обязуется принять и оплатить такие товары и/или услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. В рамках Сервиса Пользователю могут предоставляться, включая, но не ограничиваясь:
- доступ к цифровым материалам, данным, подборкам и информационным продуктам;
- подписки, тарифные планы, временный или постоянный доступ к функционалу;
- консультационные, технические, сервисные и сопутствующие услуги;
- обновления, сопровождение, поддержка и иные цифровые элементы нематериального характера.
2.3. Конкретный состав, объём, формат, срок, стоимость, территория действия, ограничения, технические условия использования и иные параметры определяются описанием соответствующего предложения, тарифа, страницы оплаты, интерфейса заказа либо иного уведомления, размещённого в Сервисе.
2.4. Материалы и цифровые товары могут включать авторскую переработку, структурирование, систематизацию, анализ, компоновку, техническую упаковку и сопровождение информации. Пользователь осознаёт, что коммерческая ценность предоставляемого продукта может заключаться именно в такой форме представления, а не в уникальности отдельных элементов информации как таковых.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящая оферта в соответствии с применимыми нормами гражданского законодательства является публичной офертой.
3.2. Договор между Администрацией и Пользователем считается заключённым с момента акцепта оферты Пользователем.
3.3. Акцепт означает, что Пользователь:
- полностью ознакомился с содержанием настоящей оферты;
- понимает правовую природу совершаемых действий;
- согласен с порядком оказания услуг и предоставления цифровых товаров;
- принимает положения о стоимости, возвратах, ограничении ответственности и правилах использования Сервиса.
3.4. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним из положений настоящей оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса и не совершать действий, квалифицируемых как акцепт.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Администрация обязуется предоставить доступ к цифровому товару и/или услуге в объёме и на условиях, указанных в Сервисе на момент акцепта, при условии соблюдения Пользователем настоящей оферты.
4.2. Администрация вправе:
- изменять состав, структуру, интерфейс, технические параметры и функционал Сервиса;
- обновлять, ограничивать, приостанавливать или прекращать предоставление отдельных функций, продуктов или услуг;
- запрашивать минимально необходимую информацию для оказания услуг, идентификации, поддержки и предотвращения злоупотреблений;
- отказывать в обслуживании, ограничивать либо прекращать доступ Пользователя при нарушении условий оферты, признаках злоупотребления, угрозе безопасности, требованиях законодательства, платёжных систем, хостинг-провайдеров либо иных третьих лиц, от которых зависит работа Сервиса.
4.3. Пользователь обязуется:
- использовать Сервис только законными способами и в рамках применимого законодательства;
- не осуществлять действий, нарушающих работоспособность Сервиса, права Администрации или третьих лиц;
- не копировать, не тиражировать, не перепродавать, не лицензировать, не передавать третьим лицам и не использовать коммерчески материалы Сервиса без отдельного разрешения правообладателя;
- самостоятельно обеспечивать совместимость своего оборудования, программного обеспечения, каналов связи и иных технических средств с требованиями Сервиса.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость цифровых товаров и услуг определяется Администрацией и указывается в Сервисе до момента оплаты.
5.2. Оплата производится способами, доступными в интерфейсах Сервиса или через привлечённые платёжные решения.
5.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения транзакции соответствующей платёжной системой либо фактического поступления денежных средств Администрации.
5.4. Пользователь соглашается, что при оплате услуг могут применяться комиссии банков, платёжных операторов, процессинговых центров и иных посредников, не зависящих от Администрации.
5.5. Если иное прямо не указано, доступ к цифровому товару и/или услуге предоставляется после подтверждения оплаты в автоматическом либо ручном режиме в разумный срок с учётом технических условий работы Сервиса.
6. Возвраты и особенности цифровых товаров
6.1. Пользователь подтверждает, что предметом настоящей оферты преимущественно являются цифровые товары и услуги нематериального характера.
6.2. После предоставления доступа к цифровому товару, материалу, подписке, функционалу или услуге денежные средства, как правило, возврату не подлежат, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством либо отдельным решением Администрации.
6.3. Возврат может быть рассмотрен исключительно в индивидуальном порядке, в частности при наличии подтверждённой технической невозможности предоставления оплаченного доступа по вине Сервиса.
6.4. Для рассмотрения запроса на возврат Пользователь обязан обратиться в поддержку в срок не позднее 24 часов с момента оплаты, приложив сведения, достаточные для идентификации заказа и проверки обстоятельств обращения.
6.5. Пользователь обязуется не инициировать необоснованные процедуры оспаривания платежа, chargeback или иные действия, направленные на принудительный возврат средств в обход службы поддержки. При нарушении данного условия Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису и защищать свои интересы всеми доступными законными способами.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис, цифровые товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» (AS IS), в том объёме и с теми характеристиками, которые доступны на момент предоставления.
7.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса и его материалов субъективным ожиданиям Пользователя;
- достижение Пользователем конкретных финансовых, коммерческих, профессиональных, репутационных или иных результатов;
- бесперебойную, непрерывную, полностью безошибочную и свободную от внешних факторов работу Сервиса.
7.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые, косвенные, случайные, специальные либо последующие убытки Пользователя;
- решения, принятые Пользователем на основании материалов, рекомендаций или функционала Сервиса;
- действия или бездействие третьих лиц, провайдеров, операторов связи, платёжных систем и иных внешних контрагентов;
- ограничение доступа, вызванное техническими работами, обновлениями, сбоями, блокировками, изменением внешней инфраструктуры или обстоятельствами непреодолимой силы.
7.4. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость и законность использования материалов, услуг и функционала Сервиса, а также принимает на себя все связанные с этим риски.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Сервис, его код, структуру, визуальные элементы, тексты, базы данных, материалы, подборки, контент, фирменные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Администрации либо иным правообладателям.
8.2. Никакие положения настоящей оферты не означают передачу Пользователю исключительных прав или выдачу лицензии за пределами минимально необходимого объёма для личного использования оплаченного продукта или услуги.
8.3. Любое неправомерное использование материалов Сервиса может повлечь ограничение доступа без возврата средств, а также иные меры защиты прав, предусмотренные законом.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Порядок обработки, хранения и защиты данных Пользователя определяется отдельной Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу /privacypolicy.
9.2. Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает ознакомление с указанной Политикой и соглашается с описанными в ней условиями обработки данных в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения в Сервисе и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Администрация вправе в любое время без предварительного уведомления изменять условия настоящей оферты, обновлять редакцию документа, дополнять либо исключать отдельные положения.
10.3. Актуальная редакция оферты вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
10.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции считается подтверждением согласия Пользователя с обновлёнными условиями.
11. Заключительные положения
11.1. Ко всем отношениям между Пользователем и Администрацией применяется право, подлежащее применению в соответствии с нормами действующего законодательства к деятельности Сервиса.
11.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.
11.3. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей оферты, Пользователь может обращаться в службу поддержки через доступные каналы связи Сервиса.
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей публичной офертой, понимает её содержание, юридическое значение и принимает её полностью и безоговорочно.